FAQ
Questions fréquentes
À quelle adresse se trouve le dépôt MySelfieBox.ch ?
Notre dépôt est situé à l’adresse suivante :
MySelfieBox.ch
C/O Urban Axes Payerne
Z.I. La Palaz C22
CH-1530 Payerne
Dois-je venir chercher la box au dépôt ?
Oui. La récupération de la box s’effectue généralement à notre dépôt de Payerne la veille de votre événement.
Après votre réservation, nous vous contacterons afin de convenir ensemble d’un rendez-vous pour la remise et le retour du matériel.
Faut-il un grand véhicule pour transporter la box ?
Non. La MySelfieBox est composée de plusieurs éléments séparés et facilement transportables.
Une voiture de taille moyenne est généralement suffisante. Un véhicule de type break, SUV ou monospace est toutefois recommandé pour plus de confort.
Si vous avez un doute concernant votre véhicule, n’hésitez pas à nous contacter.
👉 Fiche de transport (dimensions)
Puis-je transporter et installer la box seul ?
Oui. La MySelfieBox a été conçue pour être facilement transportée et installée.
Les différents éléments sont séparés afin de simplifier leur manipulation et leur chargement dans le véhicule. Une notice détaillée est fournie et nous restons disponibles en cas de besoin.
Je ne peux pas venir chercher la box. Proposez-vous un service de livraison ?
Oui. Nous proposons un service de livraison, d’installation et de reprise du matériel.
Cette prestation est disponible à partir de 200 CHF selon le lieu de l’événement.
N’hésitez pas à nous contacter pour vérifier nos disponibilités et obtenir un devis personnalisé.
Quelle est la qualité d’impression des photos ?
Nos bornes sont équipées d’imprimantes photo professionnelles DNP DS620, reconnues dans l’industrie de l’événementiel pour leur fiabilité et leur qualité d’impression.
Les photos sont imprimées sur véritable papier photo avec une excellente qualité d’image et une très bonne tenue dans le temps.
Les photos s’impriment-elles rapidement ?
Oui. Grâce à nos imprimantes professionnelles DNP DS620, chaque photo est imprimée en moins de 10 secondes.
Vos invités repartent ainsi immédiatement avec leur souvenir.
La qualité de l’éclairage est-elle suffisante ?
Oui. Toutes nos box sont équipées d’un flash externe Dörr 160 Ws, offrant un éclairage puissant et homogène.
Cette solution garantit des photos lumineuses, nettes et naturelles, même dans des salles peu éclairées ou en soirée.
Combien de photos peut-on prendre ?
Le nombre de prises de vue est totalement illimité pendant toute la durée de votre événement.
Vos invités peuvent utiliser la borne autant de fois qu’ils le souhaitent afin de créer un maximum de souvenirs.
Combien d’impressions sont incluses ?
Chaque location comprend jusqu’à 400 impressions photo professionnelles au format 10×15 cm.
Cette quantité est généralement largement suffisante pour couvrir un mariage, un anniversaire, une soirée d’entreprise, une fête de village ou tout autre événement.
Les photos sont-elles enregistrées numériquement ?
Oui. Toutes les photos prises durant votre événement sont enregistrées en version numérique.
Vous recevez l’ensemble des photos après l’événement afin de conserver tous vos souvenirs.
Les invités peuvent-ils récupérer leurs photos sur leur téléphone ?
Oui. Toutes nos bornes sont équipées d’une connexion Internet 4G intégrée.
Après chaque photo, un QR Code est généré automatiquement afin que vos invités puissent télécharger instantanément leur photo sur leur smartphone.
Ils repartent ainsi avec une version numérique de leurs souvenirs en plus des impressions papier.
Attention : cette fonctionnalité dépend de la couverture du réseau mobile disponible sur le lieu de l’événement. En cas de couverture insuffisante ou d’absence de réseau, le téléchargement des photos via QR Code peut être limité ou indisponible. Les photos restent toutefois imprimées normalement et enregistrées dans la borne.
La borne a-t-elle besoin d’une connexion Internet ?
Chaque MySelfieBox est équipée d’une connexion Internet mobile 4G intégrée permettant l’utilisation des fonctionnalités connectées, notamment le téléchargement des photos via QR Code.
La connexion est incluse dans la location et ne nécessite aucune installation particulière de votre part.
Toutefois, le bon fonctionnement des services connectés dépend de la qualité de la couverture du réseau mobile sur le lieu de l’événement. En cas de faible couverture ou d’absence de réseau, certaines fonctionnalités en ligne peuvent être indisponibles. La prise de vue et l’impression des photos continuent quant à elles de fonctionner normalement.
Est-il possible de personnaliser le cadre des photos ?
Oui. Chaque location inclut la création d’un template personnalisé aux couleurs de votre événement.
Vous pouvez nous transmettre un logo, un texte, une date, un thème, des couleurs ou tout autre élément graphique que vous souhaitez intégrer.
Pour plus d’informations et découvrir des exemples de réalisations :
Une assistance est-elle disponible pendant mon événement ?
Oui. Une assistance téléphonique est disponible pendant toute la durée de votre location afin de répondre à vos questions et vous aider en cas de besoin.
Combien de place faut-il prévoir pour installer la box ?
Une surface d’environ 3 m × 3 m est généralement suffisante pour installer la borne et permettre à vos invités de prendre leurs photos confortablement.
Pour un résultat optimal, nous recommandons de prévoir un emplacement dégagé, stable et à l’abri des intempéries.
Où puis-je consulter les conditions générales de vente ?
Les conditions générales de vente sont disponibles à l’adresse suivante :
👉 Conditions générales de vente
Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible, particulièrement pour les mariages et les périodes de forte demande.
Certaines dates peuvent être réservées plusieurs mois à l’avance.